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如何对搬家客户进行分层分类
作者:佚名 日期:2018年01月25日 来源:本站原创 浏览: 次

很多人说,搬家行业嘛,客户就是搬家,还哪有什么分类,此话差异,做好客户分类,按照企业自有资源和条件,选择合适的客户群作为主要宣传、推广和服务目标,往往能够事半功倍,相同的时间里获取和服务更多的客户,达到利润最大化。
    1·按照搬家规模,家具有多有少,企业搬家的家具多少也是不确定的,一车还是两车,最尴尬的是一车半,用哪种车辆搬运成为关键。公司车辆刚好是3吨左右的载重,客户家具最好控制在3吨以内,如果频繁出现4吨的客户,除了跑两次,就是换车,业务影响不能说不小。
    2·家具类型,在艺校附近的住户和高档小区,钢琴的搬运量要高于一般小区,平房区搬家几乎没有钢琴,如果有专业的钢琴搬运设备,是不是可以针对这类用户投放广告而在旺季减少平房区的客户呢?
    3·区域型客户,客户的起搬地和目的地都是有迹可循的,掌握好客户的起搬地点和目的地,有时候也能节约不少人力物力。比如在张三家搬家从甲地搬到乙地,而李四家刚好从乙地搬到丙地,如果在预约期间就能够调配好,是否可以节约很大的人力物力呢? 在旧城改造集中拆迁和新交房的新小区都是始发地和目的地的集中点。




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